Die Welt der Tiere: Vision und Werte
Seit der Gründung im Jahr 1991 verfolgt animonda eine klare Vision: hochwertige Heimtiernahrung, speziell zugeschnitten auf die Bedürfnisse von Katzen und Hunden aller Altersgruppen sowie individuellen Ernährungsanforderungen bei speziellen Diäten und Krankheiten. Der Name "animonda" bedeutet dabei treffend so viel wie "Die Welt der Tiere". Mit einem klaren Bekenntnis zu natürlichen Zutaten ist die gesamte Produktpalette grundsätzlich frei von künstlichen Farb- und Aromastoffen. Durch eine enge Zusammenarbeit mit Tierärzten und Züchtern gewährleistet animonda nicht nur höchste Qualität, sondern auch eine kontinuierliche Weiterentwicklung ihrer Produkte.
Ein neues Zeitalter des Shoppings
Die Werte des Unternehmens spiegeln sich deutlich in ihrem Handel wider: Sie zeigen gleichermaßen hohe Verantwortung und Wertschätzung gegenüber dem Tier, dem Tierhalter und ihren Kunden. Dabei garantieren sie absolute Sicherheit für alle Beteiligten und verpflichten sich zu transparentem und ehrlichem Handeln. Durch stetige Qualitätsverbesserung sowie ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis möchte animonda möglichst vielen Heimtieren den Zugang zu hochwertiger Nahrung ermöglichen. Mit einem Fokus auf Innovation strebt das Unternehmen danach, international führende Produkte zu entwickeln und somit die Lebensqualität von Haustieren und ihren Besitzern weltweit zu verbessern.
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Shopware 6 -
trbo -
Google Analytics
Ein Wandel in der Vertriebsstrategie
Der Schritt, erstmals direkt an Endkunden zu verkaufen, markiert einen Meilenstein in der Geschichte für animonda. Bisher konzentrierte sich das Unternehmen auf den Vertrieb über Futterhäuser, doch nun erweitert es seine Vertriebsstrategie, um direkten Zugang zu den Kunden zu erlangen. Diese Entscheidung ermöglicht es animonda die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu verstehen und darauf einzugehen. Um diesem neuen Vertriebsweg zu realisieren, wurde die eigene Lagerlogistik entsprechend umgestaltet, um eine reibungslose Abwicklung der Bestellungen sicherzustellen.
In enger Zusammenarbeit zwischen dem Shopware-Team von hmmh und der IT-Abteilung von animonda wird das Warenwirtschaftssystem nahtlos in das Online-Verkaufsportal integriert. Diese kooperative Arbeitsweise gewährleistet nicht nur eine effiziente Anbindung der Systeme, sondern auch eine hohe Flexibilität, um auf sich ändernde Anforderungen reagieren zu können. Durch den direkten Verkauf an Endkunden eröffnen sich für animonda neue Möglichkeiten, das Produktangebot zu erweitern und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, während gleichzeitig die Marktpräsenz gestärkt wird.
Schlüsselrolle der Strategie: Data-Driven Marketing
Die strategische Begleitung in diesem Projekt spielte eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung einer Data-Driven Marketing Strategie. Diese umfasst die Identifizierung der wichtigsten Use-Cases und Tools zum datengetriebenen Arbeiten sowie die Gestaltung einer Systemarchitektur, die in ein reibungsloses Zusammenspiel der verschiedenen Systeme ermöglicht. Darüber hinaus wurde eine First-Party-Data Strategie entwickelt, um die verfügbaren Marketing-Daten zusammenzuführen und eine Single Source of Truth für die Nutzerprofile zu schaffen. Dies ermöglicht es uns, Nutzer automatisiert und kosteneffizient über verschiedene Marketingkanäle hinweg mit personalisierten Inhalten anzusprechen. Ein weiterer Schwerpunkt lag auf der Entwicklung von Marketing Use Cases und der entsprechenden Verknüpfung von Marketing-Tools und Datenflüssen, um eine ganzheitliche und zielgerichtete Marketingstrategie zu gewährleisten.
Höchste Effizienz im Bereich Web Anayltics
Ein wesentlicher Schritt, mit dem wir Kunden dazu befähigen, datengetriebene Entscheidungen im Betrieb von Shop und Marketing zu treffen, stellt die Einrichtung von Web-Tracking und Analytic dar. Bei animonda kam hierfür die von hmmh entwickelte Data Layer Komponente zum Einsatz. Hierüber wird ein Vielzahl von Tracking Events und E-Commerce Daten automatisch in Shopware erfasst und an das entsprechende Tracking Tool weitergeleitet. So kann eine schnelle und effiziente Umsetzung gewährleistet werden.
Da die Data Layer Komponente in-house durch hmmh entwickelt wurde, sind individuelle Anpassungen jederzeit möglich, was Flexibilität und Reaktionsfähigkeit in der Anpassung an sich ändernde Anforderungen ermöglicht. Darüber hinaus bietet die Komponente den Vorteil einmaliger Kosten beim Kauf, was langfristig kosteneffizienter ist als Lösungen aus dem Software-Store. Zudem ist sie DSGVO-konform und kann sowohl mit Google Analytics als auch mit Matomo genutzt werden. Zusätzlich haben wir bei dem Kunden animonda serverseitiges Tracking eingerichtet, um die volle Datenhoheit zu gewährleisten und besonders sensibel mit Kundendaten umzugehen. Diese Methode ermöglicht es uns, Daten selektiv weiterzuleiten und verschiedene Quellen miteinander zu verknüpfen oder anzureichern, während gleichzeitig jegliche Datenschutzstandards eingehalten werden.
Kundenorientierte Weiterentwicklung
Die enge Zusammenarbeit mit dem Personalisierungstool trbo spielt eine zentrale Rolle in der Marketingstrategie. Durch die gezielte Anwendung von A/B Testing und einer optimierten Contentstrategie kann animonda ihre Endkunden gezielt mit den für sie relevanten Inhalten ansprechen. Diese datengetriebenen Ansätze ermöglichen es, die Effektivität der Marketingmaßnahmen kontinuierlich zu verbessern und die Customer Experience zu optimieren. Zudem trägt die datengetriebene Analyse dazu bei, ein tiefergehendes Verständnis für die Bedürfnisse ihrer Nutzer zu entwickeln und dieses Wissen in die kontinuierliche Weiterentwicklung des Online-Shops einzubringen. Durch die Analyse und Integration von Nutzerdaten in die Shop-Weiterentwicklung kann sichergestellt werden, dass animonda den sich ständig wandelnden Anforderungen und Erwartungen ihrer Kunden gerecht werden kann und ein erstklassiges Einkaufserlebnis bieten.
Flexibilität & Weiterentwicklung – Agil nach Scrum
Die agile Umsetzung nach dem Scrum-Framework in iterativen Schritten bildete das Fundament unseres Projekts. Ein Projektteam bestehend aus Entwicklern (Frontend, Backend), Designern und Customer Experience Consultants und Web Analysten arbeitete Hand in Hand, um eine effiziente Umsetzung sicherzustellen. Diese agile Vorgehensweise ermöglichte es uns, flexibel und schnell auf etwaige Änderungswünsche zu reagieren und kontinuierlich neue Anforderungen zu berücksichtigen. Dabei lag der Fokus auf Ausbaustufen und zusätzlichen Trackingparametern, in denen der Shop weiterentwickelt wurde. Auch nach dem Go-Live bleibt die Zusammenarbeit zwischen hmmh und animonda bestehen, um den Shop kontinuierlich zu verbessern und an die sich verändernden Bedürfnisse anzupassen.
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Lukas Miggo
Unit Director