Die Migration auf SAP Emarsys umfasste die Implementierung und Integration aller notwendigen Tools und Systeme für wooms Geschäftsprozesse. Neben verschiedenen Kommunikationskanälen wie Social Media, E-Mail und SMS wurden auch essenzielle Drittanbieter-Tools, darunter Google Forms, Friendbuy, Shopify, Channable und Gleam eingebunden. Die Ablösung der bisherigen Systeme – darunter Klaviyo und Hubspot – erforderte eine enge Abstimmung zwischen den beteiligten Teams, um einen reibungslosen Übergang sicherzustellen. Die neue Plattform ist nicht nur ein Ersatz für die bisherigen Systeme, sondern eine strategische Grundlage für zukünftige Marketing-Innovationen. Mit SAP Emarsys steht woom nun ein leistungsfähiges Tool zur Verfügung, das langfristig für eine effiziente, skalierbare und datengetriebene Kommunikation sorgt.

Am Ende des Projekts stand eine vollständig implementierte Emarsys-Lösung. Hiermit wurde nicht nur eine leistungsfähige Marketing-Automation-Lösung implementiert, sondern auch eine technologische Basis geschaffen, die woom Raum für langfristiges Wachstum bietet. Mit der Implementierung der verschiedenen Use Cases und der Einführung der Marketing-Automation über mehrere Kanäle konnte das Unternehmen nicht nur die Effizienz seiner Marketingmaßnahmen steigern, sondern auch eine tiefere, personalisierte Kundenbindung aufbauen.

Durch die optimierte Anbindung an Shopify und die Möglichkeit zur präzisen Segmentierung lassen sich personalisierte Kampagnen effizient ausspielen und auf sich verändernde Marktbedingungen flexibel reagieren. Die neue Plattform vereint globale Konsistenz mit maximaler Individualisierung – und bildet so die Grundlage für eine erfolgreiche, datengetriebene Kundenkommunikation.