Skalierbarer eShop für Weidmüllers digitale Zukunft
Smart Industrial Connectivity: Elektrifizierung, Automatisierung, Digitalisierung, elektrische Verbindungstechnik und erneuerbare Energien – Märkte, in denen Weidmüller zu Hause ist. Das 1850 gegründete Familienunternehmen ist in über 80 Ländern mit Produktionsstätten und Vertriebsgesellschaften vertreten. Als Global Player in der elektrischen Verbindungstechnik erzielte Weidmüller im Geschäftsjahr 2023 einen Umsatz von mehr als einer Milliarde Euro mit rund 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit – davon ca. 2.000 am Stammsitz in Detmold, inmitten von Ostwestfalen-Lippe.
Digitalisierung auf höchstem Niveau
Weidmüller kam im Zuge seiner digitalen Transformation auf uns, hmmh, zu, um gemeinsam den nächsten Schritt in Richtung zukunftsweisender B2B-Lösungen zu gehen. Die Herausforderung bestand darin, nicht nur kreative Ansätze in der Gestaltung zu finden, sondern diese auch technologisch auf höchstem Niveau umzusetzen. Gemeinsam entwickelten wir einen maßgeschneiderten eShop auf Basis der SAP Commerce Cloud, der Weidmüller die nötige Flexibilität und Skalierbarkeit für seine wachsenden Anforderungen bietet. Auch nach dem erfolgreichen Launch begleiten wir Weidmüller kontinuierlich in der Weiterentwicklung, um den eShop stets den neuesten Marktentwicklungen und Kundenbedürfnissen anzupassen.
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SAP -
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Maßgeschneiderter eShop für globale Märkte
Das Projekt mit Weidmüller brachte eine Reihe von Herausforderungen und komplexen Anforderungen mit sich. Eine der zentralen Aufgaben war die nahtlose Einbettung des neuen eShops in die bestehende, umfangreiche SAP-Landschaft, die ein synchrones Order-Management gewährleisten musste. Dies erforderte nicht nur technisches Know-how, sondern auch eine tiefe Integration in die bestehende Systemarchitektur. Darüber hinaus stand die Internationalisierung des eShops im Vordergrund: Es galt, internationale Rollouts in über 25 Ländern zu planen und durchzuführen, einschließlich der Entwicklung von zahlreichen, teils länderspezifischen Features, die auf die unterschiedlichen Marktanforderungen zugeschnitten waren.
Eine weitere wesentliche Herausforderung bestand darin, den bestehenden Online-Katalog, der parallel zum eShop betrieben wurde, abzulösen. Ziel war es, den eShop so zu erweitern, dass er zukünftig nicht nur die bisherigen Shop-Nutzenden, sondern auch die bisherigen Katalog-Nutzenden vollständig abdeckt. Dabei sollten Funktionen, die bisher nur im Online-Katalog verfügbar waren, in den eShop integriert werden. Diese Anforderungen machten das Projekt zu einer spannenden und anspruchsvollen Aufgabe, die wir gemeinsam erfolgreich umgesetzt haben.
Agile Entwicklung und vernetzte Projektleitung
Die Entwicklung und Integration eines B2B-eShops auf Basis der SAP Commerce Cloud wurde mithilfe agiler Methoden wie Scrum und Kanban realisiert. Dieser Ansatz ermöglichte es uns, flexibel auf sich ändernde Anforderungen zu reagieren und eine optimale Integration in die bestehende Systemlandschaft von Weidmüller (SAP-ERP, CRM und PIM-Datenbank) sicherzustellen.
Hier übernahmen wir zudem die Koordination verschiedener Drittdienstleister, die für den Betrieb, die Wartung und die Absicherung der Plattform zuständig waren. Durch eine umfassend organisierte Projektleitung stellten wir sicher, dass alle externen Partner nahtlos und effizient zusammenarbeiteten, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Darüber hinaus unterstützen wir Weidmüller beratend, insbesondere in den Bereichen Web Analytics, Live Chat und Consent Management, um sicherzustellen, dass der eShop nicht nur technisch einwandfrei, sondern auch strategisch optimal auf die Bedürfnisse des Marktes ausgerichtet ist.
Wachstum und Kundenzufriedenheit für globale B2B-Erfolge
Das Ergebnis unserer Zusammenarbeit mit Weidmüller ist eine stetig wachsende Plattform, die mittlerweile in über 25 Ländern erfolgreich genutzt wird. Durch den eShop als neuen Vertriebsweg, konnten wir eine hohe Akzeptanz bei den B2B-Kunden erzielen. Dies gelang uns, indem wir auf individuelle Wünsche und spezielle Features eingingen, die maßgeschneidert auf die Bedürfnisse der Kunden angepasst wurden.
Besonders die individuellen Features richten sich nach dem spezifischen Nutzerverhalten der B2B-Kunden, wobei wir eine benutzerfreundliche Bedienung des eShops über verschiedene Endgeräte hinweg sicherstellten. Dies führte zu einer hohen Zufriedenheit und einer effizienten Nutzung des neuen Systems.
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Sven Lohmeier
Unit Director